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职工满足度查询问卷(样本)
修改:    时刻:2017/1/19    阅览:4060次

各位同仁:

大家好!

为了更好地完结公司绩效处理的作业,促进公司功能处理部分的作业质量的前进,处理部需求对功能处理部分进行客户满足度查询。

填写问卷大约需求占用您20分钟,您所供给的信息对咱们、对公司十分有价值!

希望您活跃参加、客观点评,支撑咱们的作业。

本查询采用不记名方法,可是请注明所属部分。

问卷查询数据剖析东西:李克特量表5点情绪量表

评价系统:十分满足-5分/赞同满足-4分/赞同一般不太满足-3分/赞同不满足-2分/不赞同-1分
所属部分: 日期:

一、归属感、交流满足度

1、对作业环境的全体满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

2、作业环境在哪些方面存在缺乏?

1、环境清洁2、空气质量3、环境温度4、照明程度5、家具质量6、其他

3、对总台招待作业的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

4、总台招待作业在哪些方面存在缺乏

1、招待宾客及时性2、总台招待员外表3、过失情况4、服务情绪5、服务周到6、其他

5、总台接线的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

6、总台接线在哪些方面存在缺乏?

1、电话接听及时2、电话正确转接3、对人员了解程度4、服务情绪5、言语规范6、其他

7、对文件/物品投递和邮递服务的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

8、文件/物品投递和邮递服务存在哪些方面缺乏?

1、服务认识2、作业情绪3、传递的及时性4、传递的丢掉/过失情况5手续简便性

9、对通勤车的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

10、通勤车在哪些方面需求改进

1、发车及时性2、司机服务情绪3、车辆清洁度4、其他

11、我以为公司关怀职工的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

12、我以为“公司会及时奉告对咱们重要或休戚相关的作业”

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

13、我以为公司各部分/各岗位的责任区分明晰

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

14、我对我现在的部分以及部分之间的团队协作感到

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

15、我以为部分之间协作存在这些缺乏:

1、跨部分协作流程、责任不明晰2、各部分方针不一致3、团队认识不强4、特别发作的事情没有相应的程序使分工不明晰、情绪问题、推脱责任5、其他(请详细阐明)

16、公司职工能就作业、学习、日子等方面进行十分广泛的交流

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

17、我的作业方针是上级与我交流的成果

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

18、在作业上我能自动为需求帮忙的部分内职工供给帮忙

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

19、在作业上我能自动为需求帮忙的其他部分职工供给帮忙

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

20、我作业完后能及时向上级陈述我的作业成果

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

21、公司内严重的方针方针都可以及时并精确的传达给每个职工

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

二、规章准则、文化建造满足度

22、我对公司在准则建造和处理方针上的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

23、我以为公司的准则可以得到有用的履行

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

24、你以为公司有薪假日设置的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

25、我对招聘途径和面试甑选作业的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

26、招聘途径和面试甑选存在缺乏:

1、外部招聘途径专业化2、内外部网络招聘信息更新的及时性3、人员简历的及时性和可选择性不行4、咨询服务供给不及时5、面试成果供给的及时性6、其他

27、我对转正手续进程的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

28、转正手续处理在哪些方面存在问题和缺乏?

1、实习期满及时取得是否转正反应2、人事处理手续和流程的宣扬3、人事手续处理规范性4、人事手续处理及时性5、咨询服务对外宣扬6、人事处理手续和流程杂乱程度7、其他(请详细阐明)

29、在曩昔的一个月里我的上司至少对我进行了一次绩效面谈

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

30、我对绩效查核作业评价方法的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

31、前次绩效评价对我怎么进行作业成绩进步有帮忙

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

32、我的上司能实在有用地帮忙我进步作业才能和成绩

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

33、我有时机参加我的作业方针的设定

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

34、在主管领导对我的进行绩效查核时,我为绩效查核本身存在问题和缺乏

1、争议处理和放映途径的畅通性2、查核目标的有用性3、查核流程的监督4、对担任查核主管的约束力5、查核分数核算方法合理性6、其他

35、我对公司在“企业文化”宣扬作业作业的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

36、、公司在“企业文化”宣扬作业存在哪些缺乏

1、宣扬力度2、易承受程度3、宣扬及时性4、宣扬途径和方法的多样性5、其他

37、我对公司“企业文化”建造方面的主张:

三、薪酬福利满足度

38、我以为我的作业成绩在作业薪酬上得到了公平的体现

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

39、领到薪酬时,我的感触是愉快的

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

40、我以为现在公司的薪酬准则对人才很有招引性

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

41、我以为公司薪酬付出精确、及时

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

42、我以为职工根本补助和福利的承认进程是遵循明晰的规章准则履行的

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

43、我以为公司薪酬的处理是完善的

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

44、在现在的商场情况下,我以为公司的福利满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

45、我以为公司福利存在缺乏

1、职工用餐2、职工班车3、职工稳妥4、过节费5、避暑补助6、通勤补助7、其他(请详细阐明)

46、我对公司薪酬福利的主张:

四、直接上级领导满足度

47、我的上司清楚地知道我的作业内容和作业体现

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

48、我的上司可以有用处理内部抵触和不赞同见

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

49、我的上司鼓舞在部分内的敞开交流和部分间的相互协作

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

50、我的上司能向处理层反映职工关怀的问题

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

52、我的上司乐意与我评论与作业相关的问题

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

53、我的上司体现出本职位应具有的专业知识和处理才能

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

54、我以为我的上司可以有高度责任感来完结作业

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

55、当我遇到困难时,乐意向上司寻求帮忙

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

56、我的上司能信赖我,并对我的作业有决心

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

57、我感觉我能得到上司的尊重

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

58、只需我作业体现不错或取得了前进,我的上司会表彰我

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

59、我的上司关怀我的个人日子和家庭情况

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

60、我对上司作业的主张:

五、职工开展满足度

61、我对能在完结自我作业开展充满决心

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

62、是一个可以信赖的公司

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

63、我感觉在曩昔的一段时刻里,我在作业技术和经历方面取得了前进

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

64、我对我担任的作业性质和作业责任的满足

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

65、我的才能在作业中能得到有用的发挥

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

66、我以为公司可以供给恰当的训练

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

67、我以为只需自己有才能,就可以在公司有提升时机或开展空间

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

68、我以为公司供给给职工学习的条件满足

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

69、我以为自己还需加强专业作业学习

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

70、我乐意自意向公司提出作业上的改进主张

1、十分赞同2、比较赞同3、一般4、不太赞同5、不赞同

六、全体满足度

71、全体上,我对公司全体作业的满足度

1、十分满足2、比较满足3、一般4、不太满足5、不满足

72、鉴于公司现在的运营情况,为前进职工士气,对职工团队活动有何好的主张:

73、我对公司的其他主张




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